Flussi automatizzati di comunicazione multicanale per trasformare i prospect in clienti e i clienti in acquirenti abituali per le aziende che vogliono smettere di perdere opportunità per mancanza di follow-up e far lavorare il marketing anche senza presidio continuo.
Progettiamo flussi automatizzati di comunicazione multicanale per trasformare i prospect in clienti e i clienti in acquirenti abituali, senza presidio manuale continuo.
Ogni lead che entra nel sistema riceve attenzione nel momento più opportuno che arrivi di notte, nel weekend o durante le vacanze.
Arrivano contatti dal sito. Qualcuno li segue, qualcuno no. Chi non ha tempo di chiamare subito, aspetta. Il lead si raffredda. L'e-commerce ha migliaia di clienti che hanno comprato una volta sola e nessuno li ha mai ricontattati. Il funnel ha buchi enormi che nessuno tappa.
Un lead che compila il form riceve una email in pochi minuti. Se non risponde, riceve un follow-up dopo 48 ore. Se apre ma non prenota, riceve un reminder. Il processo di nurturing va avanti finché il lead è caldo senza che il commerciale debba ricordarselo.
Sequenza di benvenuto per nuovi contatti: presenta l'azienda, educa sul servizio, costruisce fiducia prima della chiamata commerciale.
Contenuti rilevanti a intervalli programmati per lead che non sono ancora pronti all'acquisto. Mantengono la relazione calda nel tempo.
Flusso automatico dopo una chiamata o demo: recap, materiali promessi, next step e reminder per il follow-up commerciale.
Serie di email (e opzionalmente SMS o WhatsApp) per chi ha aggiunto prodotti al carrello senza completare l'acquisto. Tasso di recupero medio: 5–15%.
Sequenza per chi non acquista o interagisce da X mesi: offerta di rientro, sondaggio, o semplice "ci sei ancora?".
Comunicazioni automatiche dopo l'acquisto per proporre prodotti correlati o upgrade nel momento di massima soddisfazione del cliente.
Identifichiamo i touchpoint chiave del funnel, i momenti di abbandono e le opportunità di automation ad alto impatto.
Diagramma di ogni workflow: trigger, condizioni, azioni, tempi, canali e logiche di uscita. Approvazione prima dello sviluppo.
Configuriamo i flussi sulla piattaforma scelta, integriamo con CRM e sito web. Test completo prima del lancio.
Partiamo con i flussi prioritari, monitoriamo nelle prime settimane e ottimizziamo prima di aggiungere nuovi flussi.
A/B test su copy, timing e condizioni. Analisi dei punti di uscita per identificare dove i flussi perdono rilevanza.
Ogni contatto che arriva riceve attenzione strutturata e tempestiva, indipendentemente dall'orario e dal carico del team.
Un lead educato con contenuti rilevanti arriva alla chiamata commerciale già informato. Le trattative partono da un livello più alto.
L'automation porta al commerciale solo i lead caldi. Il tempo del commerciale va su chi è pronto a comprare.
Email, SMS, WhatsApp, CRM: ogni touchpoint fa parte di un flusso coordinato, non di messaggi scoordinati.
Ogni flusso produce dati su cosa funziona e cosa no. L'automation diventa più precisa con il tempo.
Un flusso che funziona con 100 lead funziona con 10.000 allo stesso costo operativo.
L'email marketing è un canale. La marketing automation è una strategia multicanale condizionale basata sul comportamento dell'utente, non su un calendario fisso.
Dipende dai flussi. Per una welcome series di 3 email: poco. Per un nurturing di 6 mesi: serve più contenuto. Aiutiamo anche nella produzione dei contenuti necessari.
Non necessariamente. Integriamo con la maggior parte dei CRM attraverso API o connector nativi.
È il caso d'uso ideale. Cicli di 3–6 mesi con 5–10 touchpoint necessari sono perfetti: mantengono il lead caldo senza sforzo manuale continuo.
Spiegaci di cosa hai bisogno e il nostro team ti ricontatterà entro un giorno lavorativo.
Compila il form oppure scrivici a info@axterisco.it
