Campagne e flussi automatizzati su WhatsApp Business per comunicare direttamente con clienti e prospect con tassi di apertura superiori al 90% e un formato che le persone preferiscono alle email per le comunicazioni importanti.
Progettiamo campagne e flussi automatizzati su WhatsApp Business per comunicare direttamente con clienti e prospect, con tassi di apertura superiori al 90%.
Le email vengono aperte dal 20–30%. I messaggi WhatsApp vengono aperti dal 90% o più. Se hai qualcosa di importante da comunicare, WhatsApp lo porta davvero a destinazione.
Le email finiscono in spam. Le notifiche push non si installano. I clienti non leggono la newsletter. Comunicare un'offerta, un appuntamento o un aggiornamento importante richiede di trovare un canale che funziona davvero e spesso non lo si trova.
Un messaggio WhatsApp arriva direttamente sullo schermo del telefono. Viene letto. Le notifiche di appuntamento non vengono dimenticate. Le offerte vengono viste. Il customer care risponde in modo strutturato e veloce.
Conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, reminder di appuntamento, avvisi di scadenza. Messaggi automatici ad alto valore informativo.
Offerte, promozioni e comunicazioni a segmenti della lista clienti con consenso esplicito. Template pre-approvati da Meta.
Flussi conversazionali per rispondere alle FAQ, raccogliere informazioni e smistare verso l'operatore umano quando necessario.
Sequenze post-incontro o post-demo per lead che preferiscono WhatsApp all'email. Tasso di risposta notevolmente superiore.
Integrazione con CRM per gestire le richieste in modo organizzato: assegnazione operatori, storico conversazioni, template di risposta.
Registrazione e verifica su Meta, configurazione numero dedicato, approvazione profilo aziendale.
Creazione e invio dei template a Meta per approvazione. I messaggi outbound richiedono template pre-approvati.
Connessione con CRM e piattaforma di automation per messaggi basati su eventi.
Configurazione chatbot, sequenze di follow-up, notifiche transazionali.
Test su numeri interni, poi lancio con monitoraggio delle prime settimane.
Nessun altro canale di marketing digitale si avvicina al tasso di apertura di WhatsApp.
Molti clienti preferiscono comunicare con le aziende via WhatsApp piuttosto che email o telefono.
Un cliente che ottiene risposta in pochi minuti ha una customer experience radicalmente migliore.
Ogni conversazione finisce nel CRM con contesto. Il team commerciale sa già di cosa ha parlato il cliente.
WhatsApp Business API funziona solo con opt-in esplicito. Il canale è costruito per il rispetto della privacy.
Per volumi sotto le migliaia di messaggi al giorno, il costo per messaggio è molto contenuto rispetto al valore generato.
No. L'API richiede un numero dedicato. Il numero esistente continua a funzionare in parallelo per conversazioni manuali.
Meta applica un costo per conversazione (24h window). Per i volumi tipici di una PMI italiana il costo mensile è contenuto.
No. Ricevono messaggi sul normale WhatsApp già installato.
Il consenso deve essere esplicito: checkbox sul sito, conferma in app, o consenso acquisito durante un'interazione commerciale. Aiutiamo a impostare i meccanismi di raccolta conformi al GDPR.
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